L’intervention d’un tiers à la famille dans le cadre d’une intervention en milieu ouvert peut s’avérer nécessaire pour permettre aux parents de trouver une juste place éducative et à l’enfant d’être protégé. Les parents sont détenteurs de l’exercice de l’autorité parentale. Ils sont les premiers éducateurs de l’enfant. Ils ont l’obligation d’assurer sa protection et son éducation, mais il arrive que des difficultés surgissent jusqu’à des mises en danger.

La notion de l’intérêt de l’enfant est au cœur de ces missions. A la demande des parents, en lien avec les services du conseil départemental ou sur décision des autorités judiciaires des actions et des aides peuvent être mises en place. Le service met en œuvre des actions éducatives en milieu ouvert (AEMO), des aides éducatives à domicile (AED), des interventions soutenues à domicile (ISD).