07/04/2020 14:23:58
Numéro d'information 3975
Ville de Paris
Le 3975, numéro d'information unique de la Ville de Paris, s’adapte à la crise sanitaire pour mieux informer et orienter les Parisien·ne·s.
Pendant la période de confinement, du lundi au dimanche, de 9h à 17h, 5 choix sont proposés aux appelant·e·s. Les choix 1, 2 et 4 concernent l’épidémie de Covid-19, le 3e l'état civil ou les titres d’identité et le 5e les autres sujets de fonctionnement des services de la Ville :
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vous avez besoin d’une aide matérielle ou psychologique dans le cadre du confinement ou vous voulez signaler la situation d’une personne qui a besoin d’aide (tapez 1) ;
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vous êtes un professionnel de santé et vous souhaitez signaler une situation (tapez 2);
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vous avez besoin d’une information liée à l’état civil ou aux titres d’identité (tapez 3);
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vous êtes agent de la Ville et vous avez besoin d’une information liée à la situation actuelle (tapez 4);
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pour toute autre question ou démarche sur les services de la Ville (tapez 5).
Les téléconseillers·ères répondent directement aux questions ou réorientent les usagers·ères vers le service de la Ville ou les partenaires associatifs compétents.
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